Estes termos são válidos apenas para compras no site www.mbook.com.br

Envios através dos Correios

Pedidos aprovados* até as 12h normalmente seguem no mesmo dia** (válidos para dias úteis). O prazo informado no site trata-se do prazo médio, ou seja, a data mais provável de entrega do objeto.

*Note que algumas formas de pagamento, como boleto bancário, levam de 1 a 2 dias úteis após o valor ser efetivamente debitado de sua conta pra serem identificados e aprovados pelo banco. Em casos urgentes recomendamos escolher a opção de Cartão de Crédito ou PIX.

**Alguns produtos possuem alguma observação importante em sua descrição. Neste caso, poderemos enviar uma mensagem para confirmar com o cliente para fazermos algumas confirmação. Nestes pedidos, a aprovação do pedido começa a contar a partir da resposta do cliente.

Especificações dos Produtos

Os produtos ofertados no site são da marca mBook e passaram por rigorosos testes de qualidade atendem todas as exigências para substituírem as peças originais.

Política de troca

Política de desistência e reembolso

O comprador possui até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da negociação e receber o reembolso dos valores, mediante devolução do produto.

Para isto, basta nos contatar pelo formulário de contato disponível no site (no canto superior esquerdo, botão FALE CONOSCO) e fazer a solicitação da desistência. Será enviado ao comprador um código de logística reversa para fazer a devolução do produto sem custo. Responderemos as mensagens durante o horário comercial.

Os valores serão devolvidos ao comprador após o recebimento do material e conferência do objeto. É imprescindível que o produto esteja com o lacre mBook intacto e não apresente quaisquer sinais de uso ou qualquer detalhe que impeça a sua revenda como sendo um produto novo, como por exemplo (mas não limitado a) arranhões, batidas, rachaduras, falta de manual, falta de etiqueta ou película protetora, falta de partes, lacre rompido etc.

Política de garantia

Todos os produtos anunciados no site possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Para acioná-la basta nos contatar pelo formulário de contato disponível no site (no canto superior esquerdo, botão FALE CONOSCO) e fazer a solicitação da garantia. Podemos solicitar alguns testes antes de solicitar ao comprador para devolver o produto, com o intuito de tentar identificar o problema mais rapidamente, otimizando custos e ganhando tempo. Responderemos as mensagens durante o horário comercial.